Mejores prácticas de TI

Primero entendamos qué es IT o TI? Ya lo saben?

TI o IT

El término tecnología de la información (o information technology, IT o TI) es curiosamente un invento de GENTE DE NEGOCIOS, apareció por primera vez en un artículo de 1958 publicado en Harvard Business Review; donde comentaron “la nueva tecnología aún no tiene un nombre establecido. Lo llamaremos tecnología de la información (TI)”.  

TI es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos.

Mejores prácticas de TI (IT Best practices)

Son un conjunto de guías, consejos, técnicas o metodologías basados en las mejores experiencias de los profesionales más experimentados y calificados en un campo en particular, en este caso, expertos en TI. Basados en más de una persona, más de una organización y más de una tecnología.

Definiciones que necesitamos para entender las mejores prácticas de TI y de cualquier ámbito:

Framework

Como lo indica su traducción al español, es un marco de trabajo compuesto por un conjunto estandarizado de conceptos, prácticas y criterios para enfocar un tipo de problemática particular que sirve como referencia, para enfrentar y resolver nuevos problemas de índole similar.

Normas 

Son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo.

En la siguiente tabla se presentan algunas mejores prácticas en el área de la tecnología de la información: 

Normas o Buenas prácticas	Foco principal	Definido por	Dueño	Actualización por	Tipo de certificación	Modelo
COBIT	Gobernabilidad de TI	ISACA / ITGI	ISACA / ITGI	ISACA / ITGI	Profesionales	Framework
Enterprise Risk Management - Integrated Framework	Control Interno	COSO	COSO	COSO	-	Framework
ISO / IEC 9000	Calidad	ISO / IEC	ISO / IEC	ISO / IEC	Empresas / Profesionales	Normas
ISO / IEC 27000	Gestión de la Seguridad de la Información	ISO / IEC	ISO / IEC	ISO / IEC	Empresas / Profesionales	Normas
ISO / IEC 22301	Continuidad de negocio	ISO / IEC	ISO / IEC	ISO / IEC	Empresas / Profesionales	Normas
ISO / IEC 20000	Gestión de servicios de TI	ISO / IEC	ISO / IEC	ISO / IEC	Empresas	Normas
ISO / IEC 90003	Ingeniera de Software	ISO / IEC	ISO / IEC	ISO / IEC	Empresas / Profesionales	Normas
ITIL	Gestión de Servicios de TI	OGC	OGC	OGC / APMG / ITSM / EXIN	Profesionales	Buenas prácticas
PMboK	Gestión de Proyectos	PMI	PMI	PMI	Profesionales	Framework / Cuerpo de conocimientos
Gestión del cambio	Gestión del cambio organizacional	APMG	APMG	APMG	Profesionales	Framework
CSF	Gestión de la Ciberseguridad	NIST	NIST	CEA	-	Framework
Togaf	Gestión de la arquitectura empresarial	The Open Group	The Open Group	The Open Group	Profesionales	Framework
CMMI	Integración de los modelos de madurez de capacidades	SEI	CMMI Institute	CMMI Institute	-	Framework

Algunas abreviaturas importantes:

SEI Software Engineering Institute

ITGI Information Technology Governance Institute

ISACA Information System Audit and Control Association 

ISO International Organization for Standardization

IEC International Electrotechnical Commision

OGC Office of Government Commerce

EXIN Examination Institute Netherland

ITSMF Foros de Gestion de Servicios

PMI Project Management Institute

APMG Organización de Acreditación y Certificación

NIST National Institute of Standards and Technology

CEA Cybersecurity Enhancement Act

CSF Cybersecurity Framework

CMMI Capability Maturity Model Integration

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